楼主 | 收藏 | 举报 2018-05-28   浏览:899   回复:0

携程: 经调查不存在 " 大数据杀熟 " ,将优化页面展示

 携程: 经调查不存在 " 大数据杀熟 " ,将优化页面展示
 
针对日前网上所谓 “ 酒店同房不同价 ” 的疑问,携程排查和分析了网友列出来的问题类型,并逐一做出释疑。其中问题包括:不同手机、账号是否定价不同;会员等级如何形成;如何领取优惠券;遇到问题如何反馈等几个方面。
 
 携程: 经调查不存在 " 大数据杀熟 " ,将优化页面展示
 
携程网官方的解释称,携程平台上同一会员等级、同一产品,在同一时间上价格是一致的,用户看到的差异,有的是因为用户领用或购买优惠券造成的,有的本身就不是同一种产品,此外酒店产品根据用户偏好推荐,同一时间搜索同一酒店,也会因为推荐房型不一致而导致展示差异。
 
而会员等级则是根据用户累计的积分、消费金额以及信用记录情况,综合评定的。用户可以通过领券、筛选 “ 低价优先 ” 来获取更低价格。遇到价格不一致情况,可通过截图反馈问题。


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